Politika Privatnosti

Ova Politika Privatnosti opisuje kako noctifold Revenue (noctifold Revenue Društvo s ograničenom odgovornošću) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i odgovornom rukovanju vašim podacima.

Tko Smo Mi

Upravljač podataka je noctifold Revenue Društvo s ograničenom odgovornošću, registrirano u Republici Hrvatskoj. Mi pružamo usluge asistenta aktiviranog glasom za tokove prihoda s glavnim mjestom poslovanja u Vukovaru. Odgovoran sam za sve obrade vaših osobnih podataka koje se provode kroz naše usluge.

Koje Podatke Prikupljamo

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili naše usluge:

• Kontaktni podaci (ime, e-mail, telefonski broj) kada se registrirate ili nas kontaktirate
• Podaci o korištenju (kako pristupate našim uslugama, koje značajke koristite)
• Tehnički podaci (vrsta uređaja, tip preglednika, IP adresa, podaci o kolačićima)
• Podaci o glasovnim naredbama kada koristite našu glasom aktiviranu funkcionalnost
• Analitički podaci kako bismo razumjeli kako se koristi naša platforma

Pravna Osnova Za Obradu

Obrađujemo vaše podatke na sljedećim pravnim osnovama:

• Vaš pristanak: Prikupljamo i obrađujemo podatke kada ste dali eksplicitan pristanak, posebno za marketing komunikacije i kolačiće za praćenje
• Izvršenje ugovora: Obrađujemo podatke potrebne za pružanje naših usluga i ispunjavanje naših obveza prema vama
• Zakonska obaveza: Ponekad moramo obrađivati podatke kako bismo usklađeni sa zakonima i propisima koji se na nas primjenjuju
• Legitimni interes: Obrađujemo podatke kada je to potrebno za naše legitimne poslove, kao što su poboljšanje usluga i sigurnost

Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga
• Personalizaciju vaše iskustva i pružanje preporuka
• Komunikaciju s vama u vezi s vašim računom ili uslugama
• Analizu kako koristite naše usluge kako bismo ih učinili boljima
• Sigurnost i sprječavanje prijevara
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
• Slanje marketinških komunikacija samo ako ste dali pristanak

Čuvanje Podataka

Čuvamo vaše podatke samo dok je to potrebno za svrhe za koje su prikupljeni. Specifični periodi čuvanja su:

• Kontaktni podaci i poruke: Do 24 mjeseca nakon zadnje interakcije s našim uslugama
• Analitički i kolačići podaci: Do 14 mjeseci od prikupljanja
• Serverski logovi: Do 12 mjeseci
• Podaci o računu: Čuvamo dok je vaš račun aktivan, te dodatnih 12 mjeseci nakon brisanja računa
• Marketinški podaci: Do 36 mjeseci od posljednje suglasnosti, ili dok ne odjavite sustav

Nakon što isteknu ovi periodi, vaši podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

Vaša Prava

U skladu s europskom zakonodavstvom, imate sljedeća prava u odnosu na vaše osobne podatke:

• Pravo pristupa: Možete zahtijevati pristup svojim podacima koje čuvamo
• Pravo ispravke: Možete zahtijevati da ispravimo netočne podatke
• Pravo na brisanje: Možete zahtijevati brisanje svojih podataka u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zahtijevati da ograničimo kako obrađujemo vaše podatke
• Pravo na prijenosivost podataka: Možete zahtijevati kopiju svojih podataka u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti određenim vrstama obrade podataka
• Pravo na reviziju: Možete zahtijevati reviziju automatiziranih odluka koje nas na vas utječu

Kako biste ostvarili ta prava, molimo kontaktirajte nas na donjim koordinatama.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vašu iskustvo. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koristimo:

• Nužne kolačiće: Za sigurnost i funkcionalnost naše web stranice
• Kolačiće za preference: Kako bismo zapamtili vaše postavke
• Analitičke kolačiće: Kako bismo razumjeli kako se koristi naša stranica
• Marketinške kolačiće: Samo ako ste dali pristanak

Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Ako odbijete kolačiće, to može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. To uključuje enkripciju, sigurne servere i redovne sigurnosne provjere. Međutim, bez obzira na naše mjere, nije moguće jamčiti apsolutnu sigurnost podataka koji se šalju preko interneta.

Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke možemo podijeliti s:

• Pružateljima usluga: Koje koristimo za isporuku naših usluga (na primjer, poslužitelji, analitika)
• Zakonskim organima: Ako je to zakonski obavezno ili ako je to potrebno za zaštitu naših prava
• Poslovnim partnerima: Samo sa vašim pristankom kada je to relevantno

Svi naši pružatelji usluga obavezani su čuvati vašu privatnost i koristiti podatke samo za pružanje naših usluga.

Međunarodni Transfer Podataka

Vaši podaci se uglavnom čuvaju u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji. Ako se podaci prebace izvan EU/EGP područja, osiguravamo odgovarajuće zaštite u skladu s europskom zakonodavstvom, kao što su standardne ugovorne klauzule.

Dječji Podaci

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo ih izbrisati.

Promjene Ove Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku Privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim poslovnim prakama ili zakonodavstvu. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama objavljivanjem ažurirane politike na našoj web stranici. Vaša nastavka korištenja naših usluga nakon objave promjena znači da prihvaćate ažuriranu politiku.

Tužitelj Za Zaštitu Podataka

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu podataka Hrvatske ako smatrate da se vaši podaci obrađuju na način koji krši primjenjive zakone o zaštiti podataka. Možete podnijeti pritužbu na njihovoj web stranici ili kontaktiranjem njihova ureda.